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Política de Privacidad

Última actualización: Noviembre de 2025

En CybelAngel (“nosotros”, “nuestro” o la “Compañía”), como empresa de ciberseguridad dedicada a proteger la seguridad y privacidad de los datos de los consumidores en todo el mundo, valoramos enormemente la privacidad de los usuarios y visitantes de nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad (la “Política”) describe nuestras prácticas de privacidad para las actividades establecidas en esta Política. De acuerdo con sus derechos, le informamos cómo recopilamos, usamos, almacenamos, accedemos y procesamos de otra manera la información relacionada con las personas que acceden a este sitio web. En esta Política, los datos personales (“Datos Personales”) se refieren a cualquier información que por sí sola, o en combinación con otra información disponible, pueda usarse para identificar a un individuo.

Nuestra Empresa está comprometida a proteger su privacidad de acuerdo con las siguientes regulaciones:

  • Leyes de privacidad de estados de EE. UU. (por ejemplo, CPRA, CPA, CTDPA, VCDPA, NJDTPA, MPPA, MDPA, RIDPA y otras a medida que entren en vigor)
  • Regulaciones de protección de datos de la UE y el Reino Unido (por ejemplo, RGPD, RGPD del Reino Unido)  
  • ¿Alguna otra ley local donde ofrezcamos servicios?.

Alcance de la Política y Exclusiones

Esta Política se aplica al Sitio Web de CybelAngel (www.cybelangel.com) y cuando usted interactúa con nuestra Empresa al realizar cualquiera de las siguientes acciones:

  • Visite nuestro sitio web y cualquiera de sus páginas que enlacen con esta Política
  • Reciba cualquier comunicación de nuestra parte, incluyendo boletines informativos, correos electrónicos, llamadas o mensajes de texto (SMS).

Esta Política no se aplica al uso de la plataforma CybelAngel ni a ningún Producto o Servicio de CybelAngel; consulte en su lugar el Política de Procesamiento de Datos.

Esta Política tampoco se aplica a aplicaciones, sitios web, productos, servicios o plataformas de terceros a los que pueda acceder a través de enlaces no de la Compañía que puedan aparecer en el Sitio Web (“Enlaces de Terceros”). Estos Enlaces de Terceros son propiedad y están operados de forma independiente a nosotros, y tienen sus propias prácticas de privacidad y recopilación de datos separadas. Cualquier Dato Personal proporcionado por usted a estos Enlaces de Terceros se regirá por la política de privacidad del tercero. Nuestra Compañía no acepta ninguna responsabilidad por las acciones o políticas de estos Enlaces de Terceros, y no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de dichos Enlaces de Terceros.

Si no está de acuerdo con algún aspecto de la Política, no continúe utilizando nuestro sitio web y tenga en cuenta que el uso continuado de nuestro sitio web representa su acuerdo para seguir los términos de esta Política.

La Política de Privacidad de California de CybelAngel, aplicable a todos los usuarios del sitio web, está disponible Aquí.

Actividades de procesamiento

Esta Política se aplica cuando interactúa con nosotros al hacer cualquiera de lo siguiente:

  • Utilice nuestra aplicación y servicios como usuario autorizado
  • Visita cualquiera de nuestros sitios web que enlazan con esta Declaración de Privacidad
  • Reciba cualquier comunicación de nuestra parte, incluyendo boletines informativos, correos electrónicos, llamadas o mensajes de texto (SMS).

¿Qué información recopilamos?

(1) Datos Personales (con el mismo significado que en el RGPD): los ejemplos incluyen su nombre, información demográfica, ubicación física, número de teléfono y otra información que podría usarse para identificar quién es usted. CybelAngel es un responsable del tratamiento de todos los Datos Personales recopilados de nuestro sitio web.

(2) Información profesional: ejemplos incluyen tu profesión, cargo, actividades profesionales, empleador o cualquier otra información sobre tu vida profesional pasada o actual.

(3) Información de navegación: los ejemplos incluyen información recopilada cuando interactúa con nuestro sitio web, como su dirección IP, las páginas web específicas que visitó y cuándo accedió a ellas.

(4) Datos de formularios web y chat: cualquier información proporcionada al enviar un formulario web o al interactuar con nuestro bot de chat.

No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de 18 años.

¿Cómo Recopilamos Datos e Información Personal?

Nuestra Empresa recopila Datos Personales de las siguientes fuentes:

  • De usted. Podemos obtener su correo electrónico, cargo, correo electrónico, número de teléfono, datos de empleo, comentarios y otra información relacionada, al rellenar formularios, introducir información en línea o al corresponder con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye datos personales que usted proporciona, por ejemplo, cuando usted:
    • Expresa interés en nuestros productos o servicios;
    • Solicita una demostración de nuestros productos o servicios.;
    • Suscríbete a nuestro boletín informativo u otras comunicaciones similares;
    • Contáctenos con una consulta o para informar un problema (por teléfono, correo electrónico o redes sociales).
  • Tecnologías o interacciones automatizadas: A medida que interactúas con nuestro Sitio Web, podemos recopilar automáticamente los tipos de datos descritos anteriormente, así como: datos del dispositivo sobre tu equipo, datos de uso sobre tus acciones y patrones de navegación, y datos de contacto cuando las tareas realizadas a través de nuestro Sitio Web queden incompletas, como pedidos incompletos o carritos abandonados. Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Consulta nuestra sección de Cookies y Tecnologías de Seguimiento (a continuación) para obtener más detalles.
    • Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (por ejemplo, píxeles, almacenamiento local, identificadores de dispositivo) en nuestro sitio web para los siguientes propósitos. Puede aceptar o rechazar cada categoría a continuación, u optar por no participar en todas las actividades de venta/compartición con un solo clic. También respetamos las señales del Control de Privacidad Global (GPC) basadas en el navegador en las jurisdicciones donde sea requerido.
      • Cookies estrictamente necesarias: Estas cookies son esenciales para habilitar la funcionalidad principal del sitio, como el inicio de sesión seguro, las operaciones de funcionalidad y la navegación básica. No se pueden deshabilitar si desea navegar y utilizar nuestro sitio web.
      • Cookies de rendimiento y análisis Estas cookies recopilan información anónima sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio (por ejemplo, qué páginas son las más visitadas, mensajes de error, velocidad de carga de la página). Esto nos ayuda a optimizar el rendimiento y mejorar su experiencia. Las relacionadas con los proveedores de servicios para análisis son opcionales.
      • Cookies de Funcionalidad y Preferencia: Estas cookies nos permiten recordar las elecciones que realizas (por ejemplo, idioma, región) y ofrecer funciones mejoradas y personalizadas.
      • Venta/Compartir para Publicidad Dirigida: Estas cookies nos permiten a nosotros y a nuestros socios vender o compartir su información personal (como identificadores de cookies, dirección IP o historial de navegación) con terceros para ofrecer anuncios relevantes en diferentes sitios web.
        • Exclusión Puede optar por no participar en todas las ventas/comparticiones para publicidad dirigida utilizando este enlace: Rechazar o nuestro enlace ”No Vender ni Compartir Mi Información Personal".
      • Medición de contenidos e investigación de audiencias: Estas cookies nos ayudan a nosotros y a nuestros socios a medir el rendimiento de nuestros anuncios y contenido, comprender la demografía de la audiencia y desarrollar nuevos servicios.

Controles persistentes: Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento a través de los enlaces “Gestionar preferencias de cookies” o “No vender ni compartir mi información personal” en nuestro pie de página.

  • Opciones de publicidad. Los visitantes también pueden optar por ejercer las opciones disponibles a través de organizaciones de autorregulación que trabajan con empresas de marketing digital. Los visitantes pueden desear visitar los sitios web de las siguientes organizaciones para este propósito:
  • Terceros: Podemos recibir y recopilar Datos Personales sobre usted de varios terceros, incluyendo:
    • Datos del dispositivo y de uso de terceros, incluidos proveedores de análisis como Google;
    • Contenido de los servicios de comunicación, incluidos los proveedores de correo electrónico y las redes sociales, cuando usted nos da permiso para acceder a sus datos en dichos servicios o redes de terceros; y,
    • Información de cuentas de terceros, incluidas organizaciones (como agencias de aplicación de la ley), asociaciones y grupos, que comparten datos con fines de prevención y detección de fraude y reducción del riesgo crediticio.

Si nos proporciona, o a nuestros proveedores de servicios, Datos Personales relacionados con otros terceros, usted declara que tiene la autoridad para hacerlo y reconoce que se utilizarán de acuerdo con esta Política. Si cree que sus Datos Personales se nos han proporcionado de forma indebida, o para ejercer de cualquier otro modo sus derechos relativos a sus Datos Personales, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que se indica en la sección “Contáctenos” a continuación.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Recopilamos y utilizamos sus Datos Personales con su consentimiento para fines de proporcionar, mantener y desarrollar nuestros productos y servicios, y para comprender cómo mejorarlos.

Estos propósitos incluyen:

(1) Para permitir a los visitantes acceder y navegar en nuestro sitio web, para mantener el sitio web funcionando de manera correcta y eficiente, para solucionar problemas y para otros fines estrictamente necesarios.

(2) Analizar el comportamiento en nuestro sitio web con el fin de mejorar su diseño y funcionalidad, su experiencia de navegación, nuestros servicios o para ayudar a tomar decisiones internas de negocio por parte de diferentes equipos de CybelAngel.

(3) Para fines de marketing y ventas internos, incluido identificar y contactar a visitantes que puedan estar interesados en recibir más información sobre nuestros servicios, o para ayudar a programar una reunión con alguien de CybelAngel.

(4) Para facilitar una transacción o mantener una conversación o relación comercial que ya te involucre a ti o a alguien afiliado a tu negocio.

(5) Para responder a cualquier solicitud o consulta que usted o alguien de su empresa haya realizado a CybelAngel, o para solicitar su opinión sobre nuestro sitio web o servicios.

(6) Para ayudar a resolver disputas comerciales y de otro tipo relacionadas con nuestro negocio y realizar divulgaciones legalmente requeridas en respuesta a solicitudes o demandas de tribunales o autoridades gubernamentales.

(7) Para permitir los esfuerzos de marketing de terceros por parte de nuestros proveedores de servicios, incluso ayudando a estos proveedores de servicios a mostrarle anuncios personalizados en otros sitios web. Las direcciones de correo electrónico recopiladas pueden ser "hasheadas", almacenadas y combinadas con otros identificadores para fines de reconocimiento interdispositivo, anuncios personalizados, medición y análisis. Para obtener más información y ejercer sus derechos relacionados con este uso de la información, consulte la sección "Cookies y Tecnologías de Seguimiento" anterior.

(8) Para prevenir y detectar problemas de seguridad, actividades ilegales y actividades comerciales ilícitas, incluido el fraude.

Uso de Inteligencia Artificial (IA) y Procesamiento Automatizado
También podemos emplear herramientas automatizadas, incluidos sistemas de inteligencia artificial (IA), para analizar cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web. Estas tecnologías nos ayudan a:

  • Personalizar contenido y recomendaciones del sitio
  • Optimizar el rendimiento y detectar anomalías (por ejemplo, amenazas de seguridad)
  • Entregar publicidad más relevante

Si bien estos sistemas pueden perfilar patrones de navegación, no toman decisiones que tengan efectos legales o igualmente significativos sin supervisión humana. Puede objetar cualquier procesamiento basado en perfiles o automatizado gestionando sus preferencias de cookies, utilizando el enlace “No vender ni compartir mi información personal” o poniéndose en contacto con nosotros como se describe a continuación. También respetamos las señales del Control de Privacidad Global (GPC) basadas en el navegador en las jurisdicciones donde sea requerido.

Donde procesamos sus Datos Personales para proporcionar un producto o servicio, lo hacemos porque es necesario para cumplir con las obligaciones contractuales. Todo el procesamiento anterior es necesario en nuestros intereses legítimos para proporcionar productos y servicios y para mantener nuestra relación con usted y para proteger nuestro negocio, por ejemplo, contra el fraude. Se requerirá consentimiento para iniciar servicios con usted. Se requerirá un nuevo consentimiento si se realizan cambios en el tipo de datos recopilados. Si no proporciona su consentimiento, es posible que algunos servicios no estén disponibles para usted.

Divulgaciones y Compartir

Compartiremos sus Datos Personales con terceros solo en las formas descritas en esta Política o establecidas en el momento en que se recopilen los Datos Personales.

(1) Revelamos información según sea necesario para prevenir o responder a problemas de seguridad, actividades ilegales, comportamientos ilícitos, fraude, procesos legales, consultas judiciales o gubernamentales, incumplimientos de contrato, violaciones de políticas, o para proteger la propiedad o la seguridad de nosotros mismos, nuestros clientes u otros, en cada caso solo en la medida permitida o requerida (según corresponda) por las leyes, normas y regulaciones aplicables.

(2) Revelamos información a proveedores de servicios externos que contratamos para servicios de alojamiento, análisis de datos, procesamiento financiero y comunicaciones digitales, en cada caso en la medida estrictamente necesaria. En consecuencia, según el RGPD, usted no tiene derecho a excluirse de estas divulgaciones. Estos proveedores de servicios son Salesforce/Pardot (formularios), HubSpot, Chili Piper, Google (servicios de alojamiento) y Drift.

(3) También divulgamos información a proveedores de marketing de terceros con los que colaboramos para mostrarle anuncios más personalizados y relevantes en Internet. Estos proveedores de servicios son LinkedIn, Google (servicios de publicidad), Facebook, ZoomInfo, Salesforce/Pardot (seguimiento), HubSpot y RollWorks. Para obtener más información y ejercer sus derechos relacionados con estas divulgaciones, consulte la sección Cookies y Tecnologías de Seguimiento anterior.

(4) Nosotros y nuestros socios podemos vender o compartir Datos Personales (por ejemplo, identificadores de cookies, dirección IP) para publicidad conductual entre contextos. Puede optar por no participar a través de nuestro enlace “No vender ni compartir mi información personal”.

(4) A efectos de todo lo anterior, las filiales de CybelAngel comparten información entre sí. Estas filiales incluyen nuestras empresas ubicadas en Estados Unidos, Francia y el Reino Unido, así como cualquier empresa afiliada que sea subsidiaria o esté bajo control común de estas empresas, así como sus inversores.

Transferencia y almacenamiento de datos internacionales

Donde sea posible, almacenamos y procesamos datos en servidores dentro de la región geográfica general donde reside (esto puede no estar dentro del país en el que reside). Sus Datos Personales también pueden ser transferidos y mantenidos en servidores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de datos puedan diferir de las de su jurisdicción. Tomaremos medidas razonables para garantizar que sus Datos Personales sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política y las leyes de protección de datos aplicables. Los datos pueden conservarse en otros países que se consideren adecuados según sus leyes. 

Retención de datos

CybelAngel solo conservará tus Datos Personales durante el tiempo necesario para el propósito para el cual se recopilaron esos datos y en la medida requerida por la ley aplicable. Una vez que ya no necesitemos los Datos Personales, los eliminaremos de nuestros sistemas y/o tomaremos medidas para anonimizarlos.

Fusión o adquisición

En caso de que CybelAngel se vea involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, podemos transferir Datos Personales. Proporcionaremos un aviso a través de esta página web antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente. 

Cómo aseguramos tus datos

CybelAngel ha implementado salvaguardas operativas y medidas de seguridad apropiadas para evitar que los Datos Personales sean utilizados, perdidos o accedidos de manera no autorizada, alterados o divulgados. Cualquier tercero contratado por nosotros para procesar Datos Personales en nuestro nombre está obligado a tener medidas de seguridad implementadas para proteger los Datos Personales de acuerdo con la ley aplicable. En caso de una violación de Datos Personales, le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable según lo legalmente requerido.

Derechos de los visitantes

Sus derechos están sujetos a las regulaciones locales de privacidad de datos basadas en su ubicación geográfica y ciudadanía. Dependiendo de dónde viva, es posible que tenga los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso – Usted tiene derecho a saber si estamos procesando sus Datos Personales y a solicitar una copia de sus Datos Personales que se están procesando.
  • Derecho de Rectificación – Usted tiene derecho a solicitar la rectificación de sus Datos Personales incompletos o inexactos que sean procesados por nosotros.
  • Derecho al olvido (derecho de supresión) – Usted tiene derecho a solicitar la supresión de los Datos Personales que procesamos sobre usted, a menos que necesitemos conservar dichos datos para cumplir con nuestras obligaciones legales o para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Usted tiene derecho a limitar nuestro tratamiento de sus Datos Personales bajo ciertas circunstancias. En este caso, no procesaremos sus Datos para ningún propósito que no sea almacenarlos.
  • Derecho a la portabilidad: Tiene derecho a obtener los Datos Personales en un formato estructurado y electrónico, que obran en nuestro poder sobre usted, y a transmitir dichos Datos Personales a otro responsable del tratamiento, siempre que los Datos Personales: (a) nos los haya proporcionado usted, y (b) se traten sobre la base de su consentimiento o para ejecutar un contrato con usted o con un tercero que se suscriba a nuestros servicios.
  • Derecho a no participar – Usted tiene derecho a no participar en el procesamiento de sus Datos Personales para los siguientes fines: (1) publicidad dirigida; (2) venta y/o intercambio de sus Datos Personales y/o publicidad dirigida; y/o (3) elaboración de perfiles para la toma de decisiones que produzcan efectos legales o de similar importancia sobre usted. Según la CPRA, usted tiene derecho a no participar en el intercambio de sus Datos Personales con terceros y en nuestro uso y divulgación de sus Datos Personales Sensibles necesarios para proporcionar los productos y servicios que usted espera razonablemente.
  • Derecho de oposición – Si nuestra justificación legal para procesar sus Datos Personales es nuestro interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento basándose en su situación particular. Cumpliremos con su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos y convincentes para el procesamiento o si necesitamos continuar procesando los Datos Personales para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.
  • No discriminación ni represalias: usted tiene derecho a que no se le niegue el servicio por ejercer sus derechos.
  • Presentar una apelación – Tiene derecho a presentar una apelación basándose en nuestra respuesta a su ejercicio de sus derechos aquí. Si no está de acuerdo con la resolución de la apelación, tiene derecho a ponerse en contacto con el fiscal general correspondiente.
  • Presentar una queja – Tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad competente de protección de datos.
    Si tiene su sede en el EEE, visite https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en para una lista de autoridades locales de protección de datos.

Es posible que estos derechos no se apliquen a usted según todas las leyes. Si desea ejercer alguno de estos derechos, puede:

  • Haz clic en el enlace No vender ni compartir mi información personal en nuestro pie de página
  • Use el enlace Administrar preferencias de cookies en nuestro banner o pie de página.
  • Contáctenos directamente usando la sección de Contacto a continuación

Procesaremos su solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables y responderemos dentro del plazo legalmente requerido. Para su propia privacidad y seguridad, a nuestra discreción, podemos requerirle que demuestre su identidad antes de proporcionarle la información solicitada.

Modificaciones a esta Política

Podemos modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta Política, publicaremos una versión actualizada de esta Política en este sitio web. Puede verificar el momento de nuestra última actualización consultando la fecha de “Última actualización” anterior.

Contáctanos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, darte de baja de nuestra lista de correo, solicitar que se eliminen tus datos o hacer una pregunta sobre la privacidad de tus datos, puedes contactarnos como se detalla a continuación:

Por correo electrónico, a [email protected]
(2) En la siguiente dirección: CybelAngel, ATTN: Responsable de Protección de Datos, Piso 8– Morning Clichy, 1-5 rue du 8 Mai 1945, 92110 Clichy, Francia